Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihrer Bestellung.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Sendung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Kann ich personalisierte Geschenke zurückgeben?
Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte oder personalisierte Produkte vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, sofern kein Mangel vorliegt. Standardartikel können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro innerhalb Deutschlands.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail mit einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns sofort um einen kostenfreien Ersatz oder eine Erstattung.
Bieten Sie auch Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten digitale Geschenkgutscheine an, die direkt nach dem Kauf per E-Mail versendet werden. Diese sind ideal als Last-Minute-Geschenk und können für unser gesamtes Sortiment eingelöst werden.